Te ayudamos a cuidar de tu mascota
Si convives con un animal exótico pueden surgirte multitud de preguntas sobre sus cuidados, su alimentación o su comportamiento. Con la Asesoría Veterinaria te ayudamos para resolver todas las dudas o problemas que tengas, de forma personalizada.
¿Qué incluye la Asesoría Veterinaria?
Videollamada de 1 hora
Informe con las indicaciones personalizadas para tu mascota
Tabla de dieta recomendada
60 € / asesoría
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona la Asesoría Veterinaria?
Consiste en una videollamada de 1 hora a través de Google Meet.
- Una vez reserves la cita, recibirás un email de confirmación y el enlace para acceder a una sala de Google Meet privada.
- Podrás conectarte desde un ordenador, una tablet o el móvil.
- Si no tienes cuenta de Google o prefieres usar otra plataforma, háznoslo saber cuando reserves la cita contestando al email de confirmación. Nos ajustamos a tus preferencias.
- Después de la videollamada te enviaremos un informe con las indicaciones personalizadas para tu mascota y una tabla de dieta recomendada.
- Según el motivo de la asesoría, te podríamos recomendar un seguimiento del caso, para lo cual sería necesario organizar más videollamadas (se pagan aparte).
¿Para qué sirve la Asesoría Veterinaria?
Te podemos ayudar con cualquier duda o problema que tengas. Algunos ejemplos son:
- Cuál es la mejor alimentación para mi mascota. Hacemos un plan de alimentación específico para tu caso.
- Organización óptima del alojamiento según sus necesidades (ya sean jaulas, terrarios o instalaciones)
- Condiciones ambientales adecuadas para cada especie: calor, luz ultravioleta necesaria, humedad, etc.
- Asesoramiento en problemas de comportamiento: Picaje en aves, agresividad en hurones, miedo en conejos o roedores.
- Asesoramiento en vacunaciones y desparasitaciones.
- Cualquier otro problema que tengas que te podamos resolver online.
¿Para qué NO sirve la Asesoría Veterinaria?
Si crees que tu mascota está enferma, lo que necesita es atención veterinaria de forma presencial. En ese caso te podemos ayudar a buscar un veterinario con experiencia en animales exóticos cerca de tu casa. O si vives en Tenerife, puedes acudir a nuestra clínica, Koala Mascotas.
¿Qué animales atienden?
Cualquier mascota de casa distintas de perros y gatos:
- Pequeños mamíferos: conejos, cobayas, hurones, erizos
- Aves: loros, canarios, rapaces, gallinas
- Reptiles: tortugas, lagartos, serpientes
- Anfibios y peces.
¿Puedo reservar la Asesoría Veterinaria si vivo fuera de España?
¡Por supuesto! Al ser una videollamada online te podemos ayudar estés donde estés.
¿Puedo cambiar la cita de fecha u hora después de reservarla?
Porque los imprevistos pueden surgir, puedes cambiar la fecha u hora de la cita hasta 2 veces, siempre con al menos 24 horas de antelación.
- Para ello solo tienes que seguir pasos indicados en el email de confirmación que recibiste al efectuar la compra.
- No se permiten los cambios con menos de 24 horas de antelación. En este caso, si no puedes acudir a la cita se perderá el importe abonado.
- Si agotas todos los cambios y no puedes acudir a la última fecha y hora programada, se perderá el importe abonado.
¿Puedo cancelar la Asesoría Veterinaria después de reservarla?
Puedes cancelarla, siempre con al menos 24 horas de antelación.
- Para ello solo tienes que seguir pasos indicados en el email de confirmación que recibiste al efectuar la compra.
- Si cancelas con menos de 24 horas de antelación, se perderá el importe abonado.
- La cancelación de la Asesoría tiene una penalización de 5 € para cubrir los gastos de gestión relacionados con la pasarela de pago, ya que son comisiones no reembolsables.
¿Tienes más dudas?
Contacta con nosotros o revisa los Términos y Condiciones.